为保障五一假期期间医院各项工作的平稳运行,为广大患儿提供安全、优质、高效的医疗服务,4月29日上午,我院开展全院节前行政大查房。本次检查由院长王会杰、医疗院长孙三侠带队,医务科、院办、院感护理办、后勤部等多部门联合组成检查组,围绕医疗质量、服务意识、环境卫生、消防安全等关键环节展开全方位、无死角的隐患排查,以实际行动践行“以孩子为中心”的服务理念,为儿童健康保驾护航。
多部门联动 筑牢医疗质量安全底线
医疗质量与安全是医院发展的生命线。检查组深入各临床科室、医技部门及重点区域,通过现场查看、查阅记录等方式,对核心制度落实、病历书写规范、危急值报告流程、药品器械管理等进行细致检查。王会杰院长强调:“节假日期间人员流动大,我们必须以更高标准确保医疗质量,绝不能因假期放松要求。”针对检查中发现的问题,现场提出整改意见,要求责任科室立行立改,并建立跟踪复查机制。
院感防控是儿童医院的重中之重,院感护理办重点检查了手卫生执行、消毒隔离制度落实、医疗废物处置等环节。院感负责人表示,已对全院消毒设备进行校准测试,并抽查了医护人员防护用品使用情况,确保院感防线牢不可破。
优化服务细节 提升患儿就医体验
在门诊大厅,检查组实地检验医护人员服务态度与响应速度。此次检查将“服务意识与礼貌礼节”纳入重点项,旨在通过细节优化提升患者满意度。检查组要求窗口部门落实“首问负责制”,杜绝生冷硬推现象,同时针对假期可能出现的排队拥堵问题,提前部署分时段预约等举措。
环境卫生同样是患儿家属关注的焦点。检查组对病房、诊室、公共区域的清洁消毒情况逐一核查,特别关注卫生间、饮水机等易忽视区域的卫生维护。后勤部负责人介绍,已增加假日期间保洁频次,并安排专人每日巡查,“要让家长和孩子感受到整洁舒适的就医环境”。
严抓消防与纪律 消除隐患于未然
安全无小事,防患于未然,我院对全院消防设施进行拉网式排查,确保全部处于正常状态。检查组还随机抽考医护人员消防器材使用及应急疏散流程,孙三侠院长指出:“消防安全关系到患儿及职工的生命安全,必须做到人人过关。”
行政劳动纪律检查则聚焦节假日值班安排、紧急预案演练及会议精神传达。院办通过查看排班表核实人员在岗情况,严防脱岗漏岗。针对个别科室会议记录不完整的问题,要求当日补全并签字确认,确保上级要求传达到每一位职工。
“孩子的健康就是我们最大的责任。”王会杰院长表示,医院将持续以高标准、严要求夯实医疗安全基础,通过常态化督导检查与人性化服务创新,让每一位患儿和家长感受到“有温度”的医疗,度过一个安心、舒心的五一假期。